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发布日期:2021年05月07日
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听!供热管家的宣言
来源:热源二分场 供热管理一部 作者:王晓辉 宇文俊霞 时间:2021-01-28 浏览:34次

在疫情肆虐的特殊时期,公司的供热管家团队,始终冲在战疫保热的第一线,毫不畏惧、挺身而出,为用户排忧解难,让居民居家供热有保障,真正把“一切为了用户”的理念落到实处,在这场没有硝烟的战场上发出自己的行动宣言,充分彰显着国家电投人的责任与担当。

“这个时候的暖气必须热乎,我绝对不会掉链子!”

这是供热管家李国忠的宣言。李国忠是热源二分场北焦所的一名供热管家,也是一名有着36年党龄的老党员,还有不到一年即将退休。本该找些轻松点的岗位过渡的老战士,却坚决服从组织安排,义无反顾的走上了供热管家的一线岗位。疫情发生以来,北焦所内承担燃气炉值守的同志由于小区封闭管理无法到岗,在这紧急关头,他主动向所长请战,一肩挑着供热管家的重任,另一肩又挑起了锅炉带班长职责。


1月13日凌晨1点,一串电话铃声打破了夜晚的寂静,“师傅,我家暖气跑水了,屋里到处都是水,可怎么办啊?”“别着急,我现在马上过去。”此时的李国忠已经带班值守了24小时,身体极为疲惫。他一边安慰用户不要着急,一边穿着防护服跟班上的同事做简单交代,背上工具包就风风火火的赶往用户中。到达现场后,他迅速关闭楼道的入户阀门,入户后发现屋里已经到处是水了。他迅速从工具包中拿出备用放气阀进行了更换。“刚供暖我家暖气不热,就是你们一趟趟帮我排气,直到我家暖气热了。这次又是你们,太感谢了。”“没关系,现在咱老百姓都在家配合抗疫,暖气必须得热乎,关键时候不能掉链子。”李师傅顾不得已经湿透的鞋子,又帮用户清理积水,观察暖气升温正常后,消失在夜色之中。

“我从不关机,可以随时找我,我就是你们的家人!”

说这话的人叫赵少彬,是供热管理一部运维二所的一名供热管家,担负着柏南、义西、东城等6个老旧小区5200户居民、46万平米的供暖任务。“谁家不热,就找小赵!”这是他管辖小区的用户们经常说的一句话。作为供热管家,他深知,疫情期间每一个电话的背后都是一个温暖的期待,是对抗疫的一份贡献。


1月8日下午15:30分,赵少彬接到东城小区用户来电,说家里暖气不热。打电话的是一位老人,他先是和老人在电话里沟通,用电话指导老人操作处理。但是一番交谈后,他得知老人的儿女因为疫情原因不在身边,老人上了年纪沟通起来也比较费劲。他担心老人无法处理,于是他迅速决定上门服务。他和所长进行了报备,穿戴好防护装备来到东城小区。由于疫情管控,他当着门卫给老人通了电话,经过核实确认这才来到老人家中。经过他的认真排查发现是过滤网堵塞了。他立即帮助老人清理过滤网,然后对每一组管路进行排气,暖气片终于热了。老人激动地说,“小赵啊,真的是太感谢你了,这个非常时期,还麻烦你跑一趟,实在不好意思小赵说,“大爷,这是我们应该做的。”朴实的话语中,展现着供热管家的奉献和担当。当赵少彬走出楼道时,不经意的回头一看,老人还在窗口微笑着向他挥着手……
    他们只是疫情期间200余名在岗热力人中普通的一员,扎根在供热最普通、最前线的岗位上,用最朴实的供热宣言,用一串串坚实的脚印、一个个抢修的瞬间,演绎着平凡的伟大,书写着“情暖万家”的温情篇章。

 
 
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